KEYDALWeb

keydalweb.com.tr › site-tasarim › erzurum › pazaryolu

Erzurum Pazaryolu Site Tasarım

Pazaryolu site tasarım projelerinde amaç süs değil sonuçtur: bir arama, bir WhatsApp mesajı ya da bir teklif formu. Tasarımı bu dönüşümleri kolaylaştıracak şekilde kuruyoruz.

Pazaryolu'da müşteri getiren web tasarım

Mobil uyumlu web tasarım Pazaryolu işletmeleri için artık tercih değil zorunluluktur. Ziyaretçi telefonda yazıyı büyütmek zorunda kalıyorsa, menüyü bulamıyorsa ya da sayfa geç açılıyorsa geri tuşuna basar. Bu yüzden tasarımı küçük ekranda test ederek kuruyor, masaüstü görünümünü sonradan genişletiyoruz.

Eski sitenizdeki içerik boşa gitmez. Tasarım yenileme çalışmasında Pazaryolu müşterilerinin en çok ziyaret ettiği sayfaları koruyor, adresleri değiştirmek gerekiyorsa yönlendirmeleri kuruyoruz; böylece arama motorundaki mevcut görünürlüğünüz zarar görmez.

Sayfa yapısı planı

Hizmet sayfalarını, Pazaryolu müşterilerinizin aradığı kelimelere göre kurguluyoruz.

Markaya özel arayüz

Renk, yazı tipi ve görsel dili markanıza göre belirliyoruz; hazır şablon görünümü yok.

Önce mobil

Sabit alt çubukta arama ve WhatsApp düğmeleri yer alır; ziyaretçi sayfanın neresindeyse iletişime bir dokunuş uzaklıktadır.

Konum ve harita

Fiziksel olarak gelinen işletmelerde iletişim sayfası, harita ve fotoğraflarla girişin kolay bulunmasını sağlar.

Erişilebilirlik

Yazı tipi büyütüldüğünde düzen bozulmaz; tarayıcıdan yakınlaştırma yapan ziyaretçi içeriği rahatça okur.

Hız odaklı kodlama

Kaydırıcı ve büyük video arka planlar yerine, hızlı yüklenen tek ve güçlü bir görsel tercih edilir.

Erzurum Pazaryolu site tasarım rehberi

Pazaryolu'da web tasarımında hedef odaklı yaklaşım

Tasarımda öncelik, işletmenin en değerli müşteri eylemidir: bir emlak ofisi için ilan detayına bakılması, bir avukat için ön görüşme talebi, bir otel için rezervasyon. Pazaryolu site tasarım sürecinde bu eylemi belirleyip tüm sayfaları ona giden bir yol olarak kurguluyoruz.

Yazı tipi seçimi de markayı anlatır. Klasik bir yazı tipi köklülük ve ciddiyet, yuvarlak hatlı bir yazı tipi samimiyet hissi verir. Pazaryolu'da web sitesi tasarımında en fazla iki yazı tipiyle tutarlı ve okunaklı bir düzen kuruyoruz.

Mobil uyumlu site tasarım çalışması

Mobil tasarımda en değerli alan ekranın alt kısmıdır, çünkü başparmak oraya kolay ulaşır. Arama, WhatsApp ve yol tarifi düğmelerini bu alana sabitlemek, Pazaryolu'dan gelen ziyaretçinin sizinle iletişime geçmesini belirgin biçimde kolaylaştırır.

Pazaryolu'da SEO uyumlu site tasarımı

Tasarım kararları arama motoru performansını doğrudan etkiler. Ağır görseller ve gereksiz animasyonlar sayfayı yavaşlatır; yavaş sayfa hem ziyaretçi hem sıralama kaybettirir. Başlık hiyerarşisi, metin miktarı ve iç bağlantılar da Pazaryolu web tasarım aşamasında planlanmalıdır.

Pazaryolu odaklı aramalarda görünmek için hizmet sayfalarının her biri ayrı bir arama ihtiyacına cevap vermelidir. Tek sayfaya her şeyi sığdırmak yerine, her hizmet için açıklayıcı ayrı sayfalar tasarlamak daha iyi sonuç verir.

Pazaryolu işletmeleri için e-ticaret tasarım önerileri

Pazaryolu e-ticaret sitesi tasarımında ürün fotoğrafları satışın yükünü taşır. Farklı açılardan çekilmiş, yakınlaştırılabilen ve tutarlı arka planlı görseller, müşterinin ürünü elinde tutmadan karar vermesine yardım eder.

Landing page tasarımında unutulmaması gereken nokta şudur: Bu sayfanın amacı bilgi vermek değil, karar aldırmaktır. Her bölüm, ziyaretçiyi formu doldurmaya ya da aramaya bir adım daha yaklaştıracak şekilde sıralanır.

Erzurum Pazaryolu'da web tasarım projesi nasıl yürür?

Süreç tamamen uzaktan yürür. Pazaryolu'da bulunduğunuz yerden toplantılara çevrim içi katılır, taslakları bir bağlantı üzerinden inceler ve yorumlarınızı doğrudan ekranların üzerine yazarsınız. Her aşamanın sonunda yazılı onay alınır.

Revizyon talebi yazılı ve ekran görüntüsüyle iletildiğinde yanlış anlaşılma azalır. Pazaryolu site tasarım sürecinde yorumları doğrudan taslağın üzerine ekleyebileceğiniz paylaşımlı bir ekran kullanıyoruz.

Pazaryolu web sitesi tasarımında tutarlılık

Güven, tasarımın sessiz görevidir. Pazaryolu müşterisi sitenizde gerçek ekibinizi, işlerinizi ve diğer müşterilerin yorumlarını gördüğünde karar vermesi kolaylaşır. Bu içerikleri web sitesi tasarımında öne çıkarıyoruz.

Tutarsızlık çoğu zaman sonradan eklenen sayfalarla başlar. Her yeni sayfa farklı bir yazı boyutu, farklı bir fotoğraf stili getirdiğinde site zamanla dağınık görünür. Baştan belirlenen kurallar, Erzurum Pazaryolu işletmenizin sitesini yıllar içinde de düzenli tutar.

Pazaryolu'da web tasarımında fotoğrafın gücü

Hizmet sayfası metinleri müşterinin sorularını sırayla cevaplamalıdır: Bu hizmet nedir, kime uygundur, süreç nasıl işler, ne kadar sürer, fiyatı neye göre belirlenir? Pazaryolu site tasarım projelerinde bu soru sırasını sayfa düzenine de birebir yansıtıyoruz.

Fotoğraf çekimi mümkünse gerçek mekânınızı, ekibinizi ve işlerinizi gösterin. Hazır görsel kullanmak zorunda kalınan yerlerde bile Pazaryolu web tasarımında markanıza uygun, tutarlı bir seçim yapıyoruz.

Pazaryolu web sitesi tasarımında sürekli gelişim

Rakiplerinizin siteleri de zamanla değişir. Birkaç ayda bir sektördeki diğer sitelere göz atmak, Pazaryolu müşterisinin beklentisinin nereye kaydığını görmenizi sağlar. Bu gözlemler büyük bir yeniden tasarım yerine küçük ve hedefli güncellemelere yön verir.

Esnek bir yapı, kampanya için landing page eklemeyi de kolaylaştırır. Ana sitenin bileşenleriyle hazırlanan bir kampanya sayfası, ayrı bir tasarım sürecine gerek kalmadan kısa sürede yayına alınabilir.

Pazaryolu'da yerel aramada görünmek

İnsanlar yerel bir hizmet ya da haber ararken çoğu zaman yer adını da yazar: "Pazaryolu site tasarım", "Erzurum haber", "Pazaryolu web tasarım" gibi. Arama motorları bu aramalarda, konuyla ve konumla en ilgili sayfayı göstermeye çalışır. Bu yüzden sitenizde hizmet verdiğiniz yeri açıkça belirtmek, konuma özel içerik üretmek ve iletişim bilgilerinizi tutarlı tutmak önemlidir.

Profildeki fotoğraflar, ziyaretçinin sizi tanıdığı ilk görüntüdür. Hazır görseller yerine işinizden, çalışma ortamınızdan ya da ürünlerinizden gerçek kareler kullanmak güven verir. Aynı görsellerin Pazaryolu site tasarım sitenizde de yer alması, profil ile site arasında görsel bir bütünlük kurar.

Sosyal medya hesaplarınızdaki site bağlantıları da güncel olmalıdır. Pazaryolu site tasarım projesiyle adresler değiştiyse profil, sayfa ve rehber kayıtlarındaki eski bağlantıları yenilemek kopuklukları önler.

Hangi veriler gerçekten önemli?

Her rakam aynı değeri taşımaz. Sayfa görüntülemeleri artarken iletişim sayısı değişmiyorsa sorun trafikte değil, sayfanın ikna gücündedir. Pazaryolu site tasarım sonuçlarını yorumlarken bu ayrımı yapmak, bütçenin yanlış yere harcanmasını önler.

Küçük denemeler büyük kararlardan daha az risklidir. Bir sayfanın başlığını ya da çağrı butonunu değiştirip sonucu izlemek, Pazaryolu site tasarım sitenizi veriyle geliştirmenin en kolay yoludur.

Site Tasarım işinin görünmeyen tarafı

Güncellenmeyen yazılım, en yaygın güvenlik açığıdır. Eklentiler, tema ve çekirdek yazılım düzenli güncellenmezse site bilinen açıklara karşı savunmasız kalır. Pazaryolu'da site tasarım teklifinde güncellemelerin kim tarafından yapılacağı yazılı olmalıdır.

Bakımın bir takvimi olmalıdır. Güncellemelerin, yedek kontrollerinin ve güvenlik taramalarının ne sıklıkla yapıldığını bilmek, Erzurum Pazaryolu site tasarım çalışmasının yayından sonra da sürdüğünü gösterir.

Paketler, demo ve güncel fiyatlar için keydal.tr/iletisim sayfasını ziyaret edin.

Erzurum Pazaryolu web tasarım: hangi işletmeler için?

Erzurum Pazaryolu için site tasarım farklı ihtiyaçlara göre uyarlanır.

Hizmet işletmeleri

Hizmetlerini anlatmak ve teklif toplamak isteyen Pazaryolu işletmeleri için dönüşüm odaklı kurumsal tasarım.

Mağazalar ve markalar

Yeni kurulan markalar için logo, renk ve web sitesini birlikte ele alan bütünlüklü tasarım çalışması.

Profesyoneller

Mimar ve iç mimarlar için proje galerisi ve süreç anlatımı içeren, görsel ağırlıklı web tasarım.

Kurumlar

Hastane ve sağlık kuruluşları için bölüm, hekim ve randevu bilgisini kolay bulunur kılan tasarımlar.

Kampanya yapanlar

Dönemsel kampanyalar ve lansmanlar için hızlıca yayına alınan tek sayfalık tasarımlar.

Sık yapılan hatalar

  • Tasarıma içerikten önce başlamak. Örnek metinlerle onaylanan bir tasarım, gerçek içerik yerleştiğinde bambaşka görünebilir. Onayı gerçeğe yakın metinle vermek gerekir.
  • Masaüstüne göre tasarlamak. Mobil ziyaretçi oranını hesaba katmadan tasarım yapmak, müşterilerinizin büyük kısmını göz ardı etmek anlamına gelir.
  • Ağır görsel ve animasyon kullanmak. Her bölümde hareket eden öğeler dikkati dağıtır; ziyaretçi neye bakacağını bilemez ve asıl mesajı kaçırır.
  • Stok fotoğraflara güvenmek. Lisansı belirsiz görseller telif sorunu yaratabilir; internetten rastgele alınan fotoğraflar web sitesi tasarımında ciddi bir risktir.
  • Tek bir sayfaya her şeyi sığdırmak. Bir klinik sitesinde tüm tedavileri tek sayfada anlatmak, belirli bir tedaviyi arayan Pazaryolu'da hastanın doğru bilgiye ulaşmasını zorlaştırır.

Pazaryolu site tasarım projesinde ilk hafta yapılacaklar

  • Beğendiğiniz ve beğenmediğiniz birkaç site örneği
  • Logo ve kurumsal kimlik dosyaları
  • Hedef müşteri kitlenizin kısa tanımı
  • Sayfa listesi ve her sayfanın amacı
  • Metinler ya da metin yazımı ihtiyacı
  • Fotoğraf ve görseller
  • Rakip olarak gördüğünüz Pazaryolu işletmeleri
  • Teslim tarihi beklentiniz

Terimler

Wireframe
Renk ve görsel olmadan sayfa yerleşimini gösteren gri taslak.
Responsive
Ekran boyutuna göre kendini uyarlayan, mobil uyumlu tasarım.
Dönüşüm
Ziyaretçinin arama, form doldurma ya da satın alma gibi hedeflenen eylemi yapması.
Landing page
Tek bir kampanya ya da hedef için tasarlanan açılış sayfası.
Kontrast
Metin ile arka plan arasındaki renk farkı; okunabilirlik ve erişilebilirlik için önemlidir.
Tipografi
Yazı tiplerinin seçimi, boyutu ve düzeniyle metnin görünümü.
CTA
Ziyaretçiyi bir eyleme çağıran düğme ya da bağlantı, örneğin "Teklif alın".

Sözleşme öncesi netleştirilmesi gerekenler

  • Alan adı ve içerik kimin adına olacak? Alan adı, içerik ve tasarım haklarının size ait olduğu yazılı olarak belirtilmelidir. Aksi halde hizmet sağlayıcıyı değiştirmek istediğinizde adresinizi ve içeriğinizi kaybedebilirsiniz.
  • Fiyata neler dahil, neler hariç? Hosting, SSL, e-posta, bakım ve güncellemelerin fiyata dahil olup olmadığını sorun. Düşük görünen bir teklif, sonradan eklenen kalemlerle pahalıya gelebilir.
  • Teslim süresi yazılı olarak veriliyor mu? Süre ve aşamalar teklifte yazılı olmalıdır. Hangi aşamada sizden ne beklendiği de baştan belli olursa gecikmeler önlenir.
  • Yayından sonra destek nasıl sağlanıyor? Bir sorun çıktığında kime, nasıl ulaşacağınızı ve ne kadar sürede yanıt alacağınızı öğrenin. Sahipsiz kalan bir site kısa sürede güvenlik riski haline gelir.
  • Yedekleme ve güvenlik kimin sorumluluğunda? Düzenli yedeğin kim tarafından, ne sıklıkla alındığını ve bir saldırı durumunda nasıl geri dönüleceğini sorun.
  • Siteyi kendim güncelleyebilecek miyim? Her küçük değişiklik için ücret ödemek istemiyorsanız kullanımı kolay bir yönetim paneli ve kısa bir kullanım anlatımı talep edin.
  • Daha önce yapılmış örnekler var mı? Benzer projelerden canlı örnekleri incelemek, teklifteki vaatlerin gerçekte nasıl karşılandığını görmenin en iyi yoludur.
  • Ayrılmak istersem ne olur? Sözleşme bittiğinde dosyalarınızı, veritabanınızı ve alan adı yetkinizi nasıl teslim alacağınız baştan net olmalıdır.

Pazaryolu site tasarımında hedef kitle

Pazaryolu web tasarım projesinde hedef kitleyi tanımak; hangi sayfaların öne çıkacağını, iletişim bilgilerinin nasıl sunulacağını ve hizmet bölgesinin nasıl anlatılacağını belirler.

Pazaryolu, 3.537 kişilik nüfusuyla Erzurum'un 20 ilçesi arasında nüfus bakımından 20. sıradadır ve il nüfusunun yüzde 0,5 kadarını barındırır.

İlçede 43 mahalle bulunur. En kalabalık mahalleler 21haziran (642), Konakyeri (384), Karataş (161), Sadaka (133), Gülçimen (120).

Pazaryolu'da kullanılan posta kodları 25930'dur; sabit hat telefon kodu ise Erzurum genelinde olduğu gibi 0442'dir.

İlçe ve mahalle nüfuslarının en güncel hâli Türkiye İstatistik Kurumunun veri portalında yayımlanır. Mahallelerin posta kodlarını PTT posta kodu sorgulama sayfasından, il genelindeki resmî duyuruları Erzurum Valiliği sitesinden takip edebilirsiniz.

Pazaryolu mahalleleri ve posta kodları
MahallePosta koduNüfus
Akbulut Mahallesi2593097
Alıçlı Mahallesi2593090
Ambaralan Mahallesi2593052
Ayçukuru Mahallesi2593014
Bayındır Mahallesi2593025
Burçaklı Mahallesi2593087
Büyükdere Mahallesi2593037
Cennetpınarı Mahallesi2593051
Cevizlidere Mahallesi2593017
Çatakbahçe Mahallesi2593031
Çiftepınar Mahallesi2593081
Deliktaş Mahallesi2593036
Demirgöze Mahallesi2593017
Dikmetaş Mahallesi2593025
Esenyurt Mahallesi2593083
Gölyanı Mahallesi2593069
Göztepe Mahallesi2593095
Gülçimen Mahallesi25930120
Güneysu Mahallesi2593036
Hacılar Mahallesi2593060
Karakoç Mahallesi2593074
Karataş Mahallesi25930161
Kılıççı Mahallesi25930120
Konakyeri Mahallesi25930384
Korkutköy Mahallesi2593029
Kozlu Mahallesi2593077
Köşeyolu Mahallesi2593065
Kumaşkaya Mahallesi2593046
Kuymaklı Mahallesi2593027
Kümbettepe Mahallesi2593074
Laleli Mahallesi25930101
Merkez Mahallesi2593084
Meşebaşı Mahallesi2593026
Pamukludağ Mahallesi2593037
Sadaka Mahallesi25930133
Sergenkaya Mahallesi2593067
Süleymanbağı Mahallesi2593079
Şehitlik Mahallesi2593071
Yaylalı Mahallesi2593013
Yaylaözü Mahallesi2593037
Yeni Mahallesi2593035
Yiğitbaşı Mahallesi2593022
21haziran Mahallesi25930642

Pazaryolu hakkında

Pazaryolu, Erzurum ilinin bir ilçesidir. Karadeniz Bölgesi'nde yer alan Pazaryolu, nüfus açısından Erzurum'un en küçük ilçesidir. İl merkezine uzaklığı 124 km olup Rize ve Bayburt'a komşudur. İlçenin yüzölçümü 654 km²dir. Pazaryolu ilçe merkezinin deniz seviyesinden ortalama yüksekliği 1.482 metredir.

Tarihçe

Pazaryolu'nun Türkçe kaynaklarda eski adı Norgah / Norkah (نوركاە) olarak geçer. Coğrafi konumuna ve tarihi olaylara bakınca Norgah'ın Gürcü vakayinamesi (resmî tarih kaydı) Kartlis Tshovreba'da Norakalaki (ნორაქალაქი) diye anılan yerleşim olduğu anlaşılmaktadır. Bu yer adı, Ermenice yeni anlamına gelen "nor / nora" (նոր) ve Gürcüce şehir anlamına gelen “kalaki” (ქალაქი) kelimelerinden oluşmuş olup "yeni şehir" anlamına gelir. Nitekim Norgah'ın yeni şehir anlamına geldiği Türkçe metinlerde de belirtilmiştir.

Norakalaki adıyla Gürcü vakayinamesi Kartlis Tshovreba'da adının geçmesi ve köyde Orta Çağ'da bir savaşa sahne olan kalenin bulunması, Pazaryolu'nın görece eski bir yerleşme olduğunu göstermektedir. Eski adları Norakalaki veya Norgah olan Pazaryolu, erken ve geç Orta Çağ'da Gürcü idaresi altında bulunuyordu. 14. yüzyılın başında Gürcistan’ı işgale girişen Türkmen beyi Azat Musa, Gürcü Cakeli hanedanından I. Beka Cakeli'nin (1285-1306) oğlu Sargis tarafından 1301 veya 1302 yılında burada yenilgiye uğratılmıştır. Osmanlılar Norakalaki'yi 16. yüzyılın ilk yarısında Gürcülerden ele geçirdi. Osmanlıların eline geçmesinden yüzyılı aşkın bir süre sonra, 1642 tarihli avarız defteri kayıtlarında burada yaşayanlar hakkında bilgi verilmezken, asker ve civar köylerden kişilere ait çiftlik ve tarım arazilerinin bulunduğu belirtilmiştir. 19. yüzyılda burada sadece Müslüman halk yaşamaktaydı. 1835 yılında erkek nüfusun belirlenmesi için yapılan nüfus sayımında köyde 150 Müslüman erkek nüfus bulunmaktaydı. 1896 yılında Ahmed Şakir Paşa'nın gerçekleştirdiği ıslahat çalışmaları çerçevesinde İspir kazasının nahiyesi olan Pazaryolu'na bağlı 63 köy bulunmaktaydı. Bu tarihte nahiye merkezinde 398 erkek nüfusu tespit edilmiştir. 1910 yılı "İspir Kazası Raporu"na göre nahiye merkezinde bir adet ibtidai mektebi (ilkokul) bulunduğu görülmektedir.

24 Şubat 1916 tarihinde Ruslar ilçeyi ele geçirdi. 7 Kasım 1917'deki Bolşevik İhtilali'nden sonra çözülmeye başlayan Rus cephelerine yerleşen Ermeniler, bölgede kanlı çatışmaların yaşanmasına neden olmuşlardır. Yöre, 25 Şubat 1918'de kurtuluşunu gerçekleştirmiş ve Türk idaresine kavuşmuştur.

Pazaryolu'nda Orta Norgah (Kümbettepe) olarak bilinen yerleşimin hemen yanında küçük bir kayanın üzerinde, harç kullanılarak inşa edilmiş bir kale bulunmaktadır. Bu kaleden çok az kalıntı günümüze ulaşmıştır. Gürcü hükümdar I. Beka Cakeli'in oğlu Sragis'in Azat Musa'yı yenerek ele geçirdiği kalenin bu kale olduğu tahmin edilmektedir.

Norgâh bucağının 1964'te ismi Pazaryolu olarak değiştirilmiştir. Pazaryolu bucağı 1989'da İspir'den ayrılarak Pazaryolu ismiyle ilçe olmuştur.

Bu bölüm, Vikipedi'deki “Pazaryolu” maddesinden kısaltılarak alınmıştır (katkıda bulunanlar). Metin CC BY-SA 4.0 lisansı altındadır.

Erzurum Pazaryolu site tasarım süreci

Hangi adımda olduğunuzu her zaman bilirsiniz.

  1. İçerik ve hedef

    Ne sattığınız ve hedefiniz netleşir.

  2. Taslak

    Sayfa yerleşimleri sunulur.

  3. Görsel tasarım

    Marka kimliği giydirilir.

  4. Kodlama

    Mobil uyumlu ve hızlı kodlanır.

  5. Yayın

    Son kontrollerle yayına alınır.

Erzurum Pazaryolu site tasarım hakkında sık sorulanlar

Sorunuz burada yoksa teklif formundan yazın.

Pazaryolu kaç mahalleden oluşur?

Pazaryolu ilçesinde 43 mahalle bulunur.

Pazaryolu'nun en kalabalık mahallesi hangisi?

642 kişilik nüfusuyla 21haziran Mahallesi, Pazaryolu'nun en kalabalık mahallesidir.

Pazaryolu posta kodu nedir?

Pazaryolu ilçesinde mahalleye göre değişen posta kodları kullanılır: 25930. Mahallenizin posta kodunu aşağıdaki mahalle sayfalarında bulabilirsiniz.

Yalnızca Pazaryolu için mi hizmet veriyorsunuz?

Hayır. Kurulum ve destek uzaktan yürütüldüğü için Pazaryolu dahil Türkiye'nin her yerine aynı hizmeti veriyoruz.

Pazaryolu'da site tasarımı ne kadar sürer?

Hazır temelli bir tasarım birkaç haftada, sıfırdan özel tasarım ise kapsamına göre daha uzun sürede tamamlanır. Süre teklifte yazılı olarak verilir.

Hazır tema mı kullanıyorsunuz, özel tasarım mı?

İkisi de mümkün. Bütçe ve süreye göre hazır bir temeli markanıza uyarlayabilir ya da sıfırdan özel tasarım yapabiliriz; farkı teklifte açıkça belirtiyoruz.

Tasarlanan site mobil uyumlu olur mu?

Evet. Tasarım önce telefon ekranı için yapılır, ardından tablet ve masaüstüne uyarlanır.

Siteyi sonradan kendim güncelleyebilir miyim?

Evet. Yönetim paneli üzerinden metin, görsel ve sayfa ekleme işlemlerini kod bilmeden yaparsınız.

Erzurum Pazaryolu site tasarım fiyatları ne kadar?

Fiyat; sayfa sayısına, özel tasarım ihtiyacına ve e-ticaret gibi ek özelliklere göre değişir. Teklif formundan ihtiyacınızı yazarsanız size özel fiyat çıkarırız.

Erzurum Pazaryolu'da projenizi konuşalım.

İhtiyacınızı yazın; kapsamı ve fiyatı netleştirip size dönelim.